- 14 sep 2022 16:27
#2838872
dus ook als je niet in de auto zit...en niet gereden wordt. De auto telt alleen seconden. (Kan dat aangepast worden)?
CASUS: Auto is geparkeerd maar te dicht tegen een andere auto links naast je waardoor je niet kunt instappen.
Oude oplossing: deur open aan de bijrijderskant, handrem er af, de auto even handmatig iets naar achteren rollen en bij de bestuurdersdeur instappen, right? met de afstandsbediening gaat de auto open en je kan via de bijrijdersstoel iets doen. maar helaas Instappen is voor een persoon van mijn postuur ook niet mogelijk via de andere kant, naar achteren duwen lukt met mijn overtollige kilo's prima, dus dat is het plan.
Maar helaas zo werkt het niet, dan maar de sleutel in het contact en aan!, maar ook dan kan je de handrem er nog steeds niet afhalen. dus de bijrijders-deur maar weer dicht, en KLIK VERRASSING! ALLE DEUREN OP SLOT!
Wat de auto dus wel doet is na 30-60 seconden alle deuren automatisch locken, er wordt niet gekeken of er uberhaupt iemand in zit of dat de auto rijdt. DUS gevolg ; Auto is aan, ook de koplampen, radio, bluetooth, dashboard, alles is aan en verlicht, maar jij zelf staat buiten en allen deuren zijn op slot. Handig he?
Zoeken naar een oplossing:
VW Dealer bellen, helaas vlak voor sluitingstijd van de dealer, die verwijst door naar VW Mobile Service.
Contact zoeken met VW Service dat gaat goed, ondanks dat alle benodigde papieren natuurlijk in het dashboardkastje liggen, maar goed die belt terug voor een oplossing, maar helaas dat hoor je niet want de bluetooth in de auto pikt het inkomende gesprek op! Niet de buitengesloten bestuurder. VW Service schakelt de ANWB WW in. "We komen binnen een uur". Toch maar zelf iets met de app proberen terwijl ik toch moet wachten.
De We Connect app was precies vorige maand verlopen, na 3 jaar terwijl het lease-contract 4 jaar loopt, handig he?
Na heractivering (zelf betalen) van de We Connect app. moet je ondanks dat het heractivering is, toch een hele ID procedure door. via links naar de webshop die niet werken, een dame die alleen Engels spreekt, je je ID bewijs moet vouwen, in laten scannen, je pasfoto, ook je BSN nummer, en dan aan het eind van het gesprek, uw Identity is geverifieerd dank u wel, "Hoe lang kan dat gaan duren?" tussen 1 uur en 3 dagen, meneer. Ik kan dus volgens de VW 3 dagen wachten totdat ik met de app. mijn auto weer kan openen. In het echt was dat 25 minuten dus dat viel mee. Oh ja, en als je jouw postcode niet juist intikt, dus als ####XX en niet als ### XX, ja er moet een spatie tussen, snap dat dan...dan kom je niet op de betaalpagina, maar blijf je zonder enige foutmelding op de invoerpagina hangen. Slechte website dus... gelukkig werkte een andere link vanaf een andere pagina wel.
Maar goed app is actief. de app geeft alle info weer, inclusief het feit dat de auto "open" Unlocked is, maar toch kan ik door geen enkele deur naar binnen. Hoelang het gaat duren totdat het wel kan, geen idee, want loocken en unlocken werk alleen met een IF-geverifieerde app.
Uiteindelijk is door de ANWB, hulde aan die wegenwachter, tussen de deur door het raam geopend. Dat kon immers want de raambediening was net als de rest van de auto gewoon aan. Toen de ww-achter uitgelachen was ben ik na ca. 1,5 uur klungelen naar huis gereden.
Ik zal wel ergens een denkfout hebben gemaakt, maar is meer een waarschuwing, hou er rekening mee dat automatisch locken behoorlijk wat ergernis en tijdsverspilling kan veroorzaken.
/Henk
CASUS: Auto is geparkeerd maar te dicht tegen een andere auto links naast je waardoor je niet kunt instappen.
Oude oplossing: deur open aan de bijrijderskant, handrem er af, de auto even handmatig iets naar achteren rollen en bij de bestuurdersdeur instappen, right? met de afstandsbediening gaat de auto open en je kan via de bijrijdersstoel iets doen. maar helaas Instappen is voor een persoon van mijn postuur ook niet mogelijk via de andere kant, naar achteren duwen lukt met mijn overtollige kilo's prima, dus dat is het plan.
Maar helaas zo werkt het niet, dan maar de sleutel in het contact en aan!, maar ook dan kan je de handrem er nog steeds niet afhalen. dus de bijrijders-deur maar weer dicht, en KLIK VERRASSING! ALLE DEUREN OP SLOT!
Wat de auto dus wel doet is na 30-60 seconden alle deuren automatisch locken, er wordt niet gekeken of er uberhaupt iemand in zit of dat de auto rijdt. DUS gevolg ; Auto is aan, ook de koplampen, radio, bluetooth, dashboard, alles is aan en verlicht, maar jij zelf staat buiten en allen deuren zijn op slot. Handig he?
Zoeken naar een oplossing:
VW Dealer bellen, helaas vlak voor sluitingstijd van de dealer, die verwijst door naar VW Mobile Service.
Contact zoeken met VW Service dat gaat goed, ondanks dat alle benodigde papieren natuurlijk in het dashboardkastje liggen, maar goed die belt terug voor een oplossing, maar helaas dat hoor je niet want de bluetooth in de auto pikt het inkomende gesprek op! Niet de buitengesloten bestuurder. VW Service schakelt de ANWB WW in. "We komen binnen een uur". Toch maar zelf iets met de app proberen terwijl ik toch moet wachten.
De We Connect app was precies vorige maand verlopen, na 3 jaar terwijl het lease-contract 4 jaar loopt, handig he?
Na heractivering (zelf betalen) van de We Connect app. moet je ondanks dat het heractivering is, toch een hele ID procedure door. via links naar de webshop die niet werken, een dame die alleen Engels spreekt, je je ID bewijs moet vouwen, in laten scannen, je pasfoto, ook je BSN nummer, en dan aan het eind van het gesprek, uw Identity is geverifieerd dank u wel, "Hoe lang kan dat gaan duren?" tussen 1 uur en 3 dagen, meneer. Ik kan dus volgens de VW 3 dagen wachten totdat ik met de app. mijn auto weer kan openen. In het echt was dat 25 minuten dus dat viel mee. Oh ja, en als je jouw postcode niet juist intikt, dus als ####XX en niet als ### XX, ja er moet een spatie tussen, snap dat dan...dan kom je niet op de betaalpagina, maar blijf je zonder enige foutmelding op de invoerpagina hangen. Slechte website dus... gelukkig werkte een andere link vanaf een andere pagina wel.
Maar goed app is actief. de app geeft alle info weer, inclusief het feit dat de auto "open" Unlocked is, maar toch kan ik door geen enkele deur naar binnen. Hoelang het gaat duren totdat het wel kan, geen idee, want loocken en unlocken werk alleen met een IF-geverifieerde app.
Uiteindelijk is door de ANWB, hulde aan die wegenwachter, tussen de deur door het raam geopend. Dat kon immers want de raambediening was net als de rest van de auto gewoon aan. Toen de ww-achter uitgelachen was ben ik na ca. 1,5 uur klungelen naar huis gereden.
Ik zal wel ergens een denkfout hebben gemaakt, maar is meer een waarschuwing, hou er rekening mee dat automatisch locken behoorlijk wat ergernis en tijdsverspilling kan veroorzaken.
/Henk